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MG THERMONOVA

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FAQ :

Êtes-vous certifiés RGE et pourquoi est-ce important ?

Oui, MG Thermonova est certifiée RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) dans trois domaines : Clim Plus, Chauffage Plus et Ventilation Plus.

Cette certification est essentielle car elle vous permet de bénéficier des aides financières de l’État (MaPrimeRénov’, CEE, éco-PTZ) pour vos travaux de rénovation énergétique.

Elle garantit également que nos techniciens sont formés aux dernières normes environnementales et techniques, vous assurant une installation performante et conforme.

Intervenez-vous en urgence et quels sont vos délais d'intervention ?

Absolument ! Nous intervenons en urgence 7j/7 pour tous vos problèmes de plomberie et de chauffage (fuite d’eau, chaudière en panne, PAC défectueuse, etc.).

Notre réactivité est l’un de nos points forts : nous nous engageons à intervenir dans les plus brefs délais sur toute l’Île-de-France.

Pour les projets planifiés (installation de chaudière, PAC, plancher chauffant), nous établissons ensemble un calendrier précis et nous nous engageons à respecter les délais convenus.

Proposez-vous un devis gratuit et des facilités de paiement ?

Oui, nous proposons systématiquement un devis gratuit et détaillé après étude de votre projet.

Transparent et sans surprise, il inclut la main-d’œuvre, le matériel et les déplacements.

Grâce à notre certification RGE, vous pouvez bénéficier d’aides financières qui réduisent considérablement le coût de vos travaux. Nous vous accompagnons dans les démarches administratives et pouvons vous orienter vers des solutions de financement adaptées à votre budget.

Qui sera mon interlocuteur pendant toute la durée du projet ?

Chez MG Thermonova, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique du début à la fin de votre projet.

Pas d’intermédiaire, pas de confusion : vous communiquez directement avec la personne qui coordonne vos travaux.

Cette approche garantit une communication fluide, une meilleure compréhension de vos besoins et un suivi personnalisé.

Vous avez une question ou une préoccupation ? Votre interlocuteur dédié est toujours joignable pour vous répondre rapidement.

Quelles garanties offrez-vous sur vos installations et interventions ?

Nous garantissons la qualité de nos installations et le respect des normes en vigueur.

Tous nos travaux sont couverts par une garantie décennale et une assurance responsabilité civile professionnelle. De plus, le matériel que nous installons (chaudières, pompes à chaleur, équipements sanitaires) bénéficie de la garantie constructeur.

Nous proposons également des contrats d’entretien annuel pour assurer la pérennité et la performance de vos installations (chaudière, PAC, VMC).

Notre engagement : un travail soigné, durable et conforme aux standards les plus exigeants.

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